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售后服务

    新乡市恒宇永远站在顾客立场研究、设计和改进服务,不断完善完善服务系统,加强售前、售中、售后服务,对顾客在使用商品中出现的各种问题及时帮助解决,使顾客感到方便,达到三个层面的顾客满意:商品满意,服务满意,企业形象满意。

一、产品发货时配备使用说明书、合格证、装箱清单。

    产品质保一年,如在质保期内因产品质量出现问题的,我公司会在48小时之内派人赶到现场进行免费维修。

二、新乡市恒宇振动筛本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

    ★产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以使用户能正确安装使用我公司产品。

    ★我公司出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的12个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。

 ★用户对我公司产品提出质量异议,公司在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,将派出技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

    ★在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

    ★货物运输:根据客户的地理位置,以方便客户为原则,能送货上门的尽量送货上门,不能送货上门的要送到方便客户接货的货运公司。

 ★开据发票: 认真核对发票内容,按时给客户用快递将发票寄出。

   终身为客户维护与指导,以成本价格为客户提供配件与易损件。




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